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服务创新既是行业发展重要驱动力，也是企业寻求差异化竞争和提升客户满意度的突破点。一嗨租车日前宣布全面取消车辆押金，正式进入 "0 元 " 车辆押金时代。行业分析人士认为，一嗨租车免车辆押金的举措，不仅减轻了普通租车用户的经济压力，更难得的是向消费者展示出企业的诚意和信任，增加了用户对租车出行的信心。而对企业而言，此举有利于提升服务价值，实现长期稳定效益；对用户而言，则能够满足其品质用车需求，提高租车的体验感和满足感。相信在一嗨推出 "0 元 " 车辆押金之后，会有更多的同行开始跟进。

作为行业领先品牌，一嗨租车无论是内业的严谨优化还是外业的提前布局都走在了行业前列。目前，一嗨租车已覆盖全国 500 多座城市，铺设 10000 多个服务网点，覆盖全国 90% 的高铁站、机场等交通枢纽点。最新统计显示，今年 " 五一 " 一嗨租车 APP 与小程序的搜索量激增，同比 2019 年增长 4 倍；同时，五一期间 APP 活跃用户同比 2019 年增长超 200%，订单和营收都超历史最高水平数倍。

作者：林爽

编辑：史博臻

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